Política de Privacidade e Proteção de Dados

ARYCOM COMUNICAÇÃO VIA SATÉLITE LTDA., com sede na Avenida Nove de Julho, 3.228, conjunto 909, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 04.295.829/0001-10;

ARYCOM CAPACIDADE SATELITAL LTDA., com sede na Avenida Nove de Julho, 3.228, conjunto 910, na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 16.676.055/0001-56 e

ARYCOM TECNOLOGIA E COMUNICAÇÕES LTDA., com sede na Avenida José Silva de Azevedo Neto, 200, bloco 7 salas 217, na cidade do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, inscrita no CNPJ/MF sob o n.º 27.422.548/0001-86.

O conjunto de empresas listadas acima, dentro desta política de privacidade denominada ARYCOM, respeita as preferências relacionadas ao tratamento dos dados pessoais de seus Clientes e visitantes que nos contactam.

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados foi criada considerando as diferentes formas por meio das quais os dados pessoais são tratados pela ARYCOM.

Ao aceitar estes termos você estará aceitando que a ARYCOM utilize seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) vigente no território brasileiro, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Caso não aceite nossa Política de Privacidade e com nossos termos descritos abaixo, sugerimos que não conclua o cadastro e acesse o website da ARYCOM utilizando uma aba privada de seu navegador ou desabilitando o uso de cookies no seu navegador.

Definições

“Cliente” ou “titular”: pessoa natural cujos dados serão tratados pela ARYCOM.

“Controlador”: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

“Dado Pessoal Sensível”: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.

“Dado Pessoal:” dado relacionado à pessoa natural identificada ou identificável, inclusive números identificativos, dados locacionais ou identificadores eletrônicos, quando estes estiverem relacionados a uma pessoa, bem como nome, prenome, estado civil, filiação, endereço, e-mail e telefone.

“Encarregado” (DPO): pessoa indicada pelo controlador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os Titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

“Legislação Aplicável”: toda a legislação brasileira, incluindo leis, regulamentos, regras, ordens, decretos ou outras diretrizes com força de lei que disponham sobre tratamento de dados pessoais – em especial, a lei 13.709/18, LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

“Operador”: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.

“Produtos e Serviços”: produtos ou serviços cuja comercialização/prestação seja feita pela ARYCOM. Nesse sentido, a ARYCOM pode fornecer serviços de telecomunicações via satélite e locação de capacidade satelital, serviços de valor agregado, além de revender produtos e equipamentos ligados a estes serviços. Além destes, também oferecemos serviços de telecomunicações via rádio, via fibras ópticas ou qualquer outro meio físico, serviços de Internet das Coisas (IoT), transmissão e recepção de sinais provenientes e/ou dirigidos a sensores e/ou atuadores e outros dispositivos conectados à Internet ou a qualquer rede interna ou externa, extração-transmissão-armazenamento-tratamento-análise de informações provenientes e/ou dirigidas a atuadores, sensores e dispositivos.

“Tratamento”: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

Tipos de dados coletados e finalidade

A ARYCOM poderá coletar dados como nome, e-mail, telefone, modelo de aparelho para a realização de parcerias, comercialização de produtos e serviços, retorno de contado comercial e ativação de serviços de Airtime.

Também será coletado dados para acesso ao painel de controle para a manutenção de serviços oferecidos pela ARYCOM, dados cadastrais de Clientes como nome, CPF, endereço físico, e-mail, números de telefone, além de informações de consumo, fatura e pagamentos de serviços contratados pelo Cliente. Estas mesmas informações serão utilizadas na venda de serviços e produtos. Nesta hora coletamos dados para identificar melhor o usuário e cliente que venham a comprar em nossa loja virtual.

Tratamento de dados pessoais

A ARYCOM atua de forma criteriosa e ativa na seleção de seus parceiros

(Operadores), sempre se preocupando em manter suas informações pessoais seguras, e exigindo que esses parceiros adotem as melhores e mais efetivas medidas para a preservação da privacidade dos dados pessoais de nossos Clientes.

Tratamos os seus dados pessoais nas atividades relacionadas com a comercialização de Produtos e Serviços aos Clientes, como por exemplo, na elaboração de contratos, cobrança, prevenção à fraude, análise de crédito, comunicação de informações e atendimento às suas solicitações, visando sempre a melhoria da qualidade e a garantia da prestação adequada dos nossos serviços.

Podemos ainda realizar o tratamento de dados pessoais quando for necessário para proteger nossos serviços, detectar, impedir e resolver fraudes, inclusive para tratar incidentes de segurança, de privacidade ou qualquer outra atividade ilegal, até mesmo como forma de preveni-las.

Além disso, podemos tratar os seus dados pessoais para:

  1. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
  2. Aprimorar o desempenho e garantir a segurança das nossas redes e sistemas;

iii.    Realizar análises estatísticas que permitam avaliar a demanda por região geográfica;

  1. Aumentar a qualidade dos nossos serviços;
  2. Desenvolver e distribuir novos Produtos e Serviços;
  3. Fazer pesquisas de satisfação diretamente ou através de nossos parceiros.

Informamos que o tratamento de dados pessoais poderá ser realizado de forma customizada para melhoria das ofertas dos nossos Produtos e Serviços.

A ARYCOM poderá, também, anonimizar os dados coletados com a finalidade estatística, o que não implicará em identificação do titular dos dados envolvidos.

Compartilhamento dos dados pessoais

Os seus dados pessoais poderão ser compartilhados com nossos parceiros e fornecedores, na medida necessária e com o objetivo de garantir, por exemplo, a prestação do serviço contratado, para cumprir obrigações regulatórias e outras previstas na legislação aplicável, quando necessária para proteção de crédito ou, ainda, para cumprir com qualquer uma das finalidades previstas nesta Política.

Informamos que a ARYCOM poderá compartilhar os seus dados nos casos que envolvam a fusão, cisão, aquisição ou incorporação de empresas ou qualquer outra operação societária em que a ARYCOM seja parte.

Esclarecemos também que podemos compartilhar os seus dados pessoais com as autoridades competentes caso requisitado, quando houver prova ou suspeita da prática de uma conduta ilícita.

Ressaltamos que o compartilhamento se dará por meio da adoção de medidas técnicas e organizacionais adequadas, visando a confidencialidade e integridade das informações.

Transferência internacional de dados pessoais

A ARYCOM, para o melhor fornecimento dos seus Produtos e Serviços pode, em algumas circunstâncias e quando necessário, compartilhar seus dados com parceiros e fornecedores com sede em outros países, sempre em conformidade com a legislação aplicável, de acordo com as cláusulas contratuais e mantendo o grau de proteção de dados previstos na legislação brasileira.

Utilização de cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados nos equipamentos dos Titulares dos dados que se destinam a melhorar a experiência de navegação em nosso website.

Os cookies armazenam temporariamente algumas informações sobre o que está sendo buscado em nosso site, podem manter os registros de navegação e das suas preferências, salvando tudo para que o Cliente ou Titular que acessem nosso site www.arycom.com possam entrar direto no local de interesse na próxima vez em que acessarem.

Os cookies podem ser gerenciados pelo Cliente ou Titular a qualquer tempo, basta limpar os dados da sua navegação quando terminar a visita ao nosso site.

Uma vez habilitados, estes nos ajudam a efetuar uma prestação de serviços cada vez mais personalizada, pensando sempre em apresentar os melhores produtos e serviços de acordo com a sua necessidade.

Links para sites e aplicativos de terceiros

Nossos sites e aplicativos podem conter links para outros sites que não possuímos ou operamos, inclusive links de anunciantes ou parceiros autorizados a utilizar nossa logomarca. Note que dentro destes sites e aplicativos, o Cliente ou Titular estará sujeito a outros Termos de Uso e Políticas de Privacidade.

Ademais, temos Produtos e Serviços que podem ter sua Política de Privacidade ou Termo de Uso próprios, como por exemplo, aplicativos próprios, Market place, entre outros, já existentes ou em desenvolvimento.

Lembramos que esta Política é válida somente para a ARYCOM, portanto, suas regras não se aplicam a sites e aplicativos de terceiros.

Nenhum dado pessoal será enviado junto ao link, mas somente um simples redirecionamento de navegação.

Ainda, é importante ressaltar que a existência desses links não significa nenhuma relação de endosso ou de patrocínio entre a ARYCOM e esses terceiros, assim, não temos nenhuma responsabilidade com relação a eles, inclusive em relação a coleta e tratamento de dados pessoais e na utilização de cookies realizados por esses terceiros.

Segurança e confidencialidade no tratamento de seus dados pessoais

A ARYCOM se preocupa em garantir a segurança no tratamento de seus dados pessoais e se pauta em três pilares fundamentais: a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade das informações que gerimos. Como parte do nosso compromisso e em conformidade com a legislação aplicável, adotamos todas as medidas de segurança para evitar qualquer incidente, utilizando recursos para identificação e correção de vulnerabilidades que possam colocar em risco a sua privacidade.

Por favor considere que, quando recebemos dados de Clientes ou Titular, utilizamos procedimentos rigorosos de segurança para impedir qualquer acesso não autorizado. Desta forma, os dados pessoais coletados serão tratados visando a confidencialidade e integridade das informações.

Alertamos que apenas você poderá utilizar qualquer login e senha disponibilizados pela ARYCOM, sendo vedado o compartilhamento com terceiros. Note que o seu acesso é pessoal e intransferível, e você é inteiramente responsável pela guarda, sigilo e bom uso de seu login e senha.

Período de armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados pela ARYCOM durante o período necessário e conforme as finalidades para as quais foram coletados. Esses dados serão mantidos durante o relacionamento com o Titular e pelo tempo obrigatório para cumprirmos com as obrigações legais, contratuais ou regulatórias, conforme rege a legislação brasileira.

Nos comprometemos a mantê-los armazenados, adotando todas as medidas necessárias e razoáveis para impedir sua alteração, perda e acesso não autorizado, conforme determinação da legislação aplicável e melhores práticas.

Direito dos titulares

A qualquer momento o Cliente ou Titular poderá confirmar a existência de dados pessoais, ter acesso a quais dados pessoais estão sendo tratados pela ARYCOM, informações sobre entidades públicas e privadas com as quais a ARYCOM compartilha os dados pessoais. Além disso, requer a correção, portabilidade e eliminação dos dados pessoais coletados pela ARYCOM, exceto se for necessário reter os dados para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória do ordenamento jurídico brasileiro.

A qualquer momento o consentimento aqui expresso pelo Titular poderá ser revogado, bastando para isso entrar em contato com a ARYCOM e manifestar tal desejo de forma expressa.

Como entrar em contato conosco

Em caso de dúvidas, comentários ou solicitações para questões relacionadas com esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, entre em contato conosco.

Nosso encarregado (DPO) pelo tratamento de dados pessoais é o Alex Silva cujo contato poderá ser feito pelo Contate-nos , colocando no assunto “RETIRAR MEUS DADOS PESSOAIS E REVOGAR CONSENTIMENTO” ou pelo telefone +55 11 3051 3001

Atualizações

Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados poderá ser revisada a qualquer tempo e sem prévio aviso, levando-se em consideração a legislação aplicável e as mudanças organizacionais que ocorram a qualquer momento, a fim de manter sua pertinência e eficácia.